北京市東郊殯儀館舉行公衆開放日
原標題：北京市東郊殯儀館舉行公衆開放日 全面展示日常管理規範和服務標準
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40項殯葬惠民措施強化移風易俗
昨日(22日)，北京市東郊殯儀館舉行2024年清明公衆開放日活動。本次活動以“慎終追遠、民德歸厚”爲主題，用“情景劇”方式全面展示了該殯儀館日常規範管理和服務標準，以及“親情陪伴、服務無限”的人文情懷。屬地社區羣衆、社會工作者、行風監督員等100多名社會各界人士參加。據介紹，今年清明節期間，東郊殯儀館繼續聚焦惠民便民，集中推出了喪葬商品優惠10%等40項便民惠民措施。
昨日下午，在生命文化情景劇《勳章》展示中，東郊殯儀館2024年清明公衆開放日活動正式拉開序幕。活動中，東郊殯儀館工作人員通過情景劇演繹，串起了館內各類專業服務，以共情、陪伴、策劃、整容、火化、撫慰等殯儀專業模式，幫助“一位92歲的志願軍老戰士”完成“體內彈殼的保留和麪容修復”等喪事活動。
據瞭解，近一年來，東郊殯儀館發揮國家一級殯儀館的作用，不斷滿足人民羣衆對殯葬服務多樣化、多元化、多層次需求，受到首都社會各界的廣泛好評。該館的系列化惠民舉措更加務實，下調了18種喪葬商品價格，加強了節地生態殯葬的宣傳和服務配套。在今年清明節期間，集中推出了喪葬商品優惠、免費提供喪禮策劃、骨灰祭奠室、骨灰寄存格位花籃換新、代祭、心理撫慰等40項便民惠民措施，讓老百姓看得見、摸得着、感受得到。
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隨着理念的變化，該館的生命文化融入性也在顯著增強。東郊殯儀館相關負責人表示，該館堅持用先進文化教育人、薰陶人、感染人，精心打造東郊特色殯葬文化，重點實現“兩個轉變”，即從“遺體處理者”向“生命文化傳承者”轉變，強化職業認同、敬業精神；從“專注於逝者”向“專注於生者”轉變，強化移風易俗、厚養薄葬。
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爲此，東郊殯儀館創新“陽光洽談”模式，設立“羣衆諮詢室”，拓展水溶祭祀和入爐火化儀式，推出對外服務智能平臺，規範智能收費系統；建立殯社聯動機制，將社會工作方法融入殯葬服務，開展專業化的悲傷輔導；精心打造生命文化教育基地，運用民政部一零一研究所研發的生命文化體驗館，讓民衆沉浸式感受生命起源、殯葬儀式、喪葬禮俗等，以科技賦能推廣生命科普和文化教育，幫助公衆以更多元、深入的方式接觸生命教育，促使人們以更理性、平和的態度面對生命的離去和喪親之痛，促進殯葬文化的發展與創新，助力社會心理建設和中華傳統優秀殯葬文化的傳承。
在人員素質方面，館內的隊伍專業化程度持續提升。積極構建以遺體接運師、遺體整容師、遺體火化師、殯儀服務員、骨灰管理員爲主體的“三師兩員”隊伍建設體系。按照“請進來、走出去、調研學、論壇講、實踐磨”的思路，結合崗位特點，加強學習深造、技能培訓、參賽歷練，提升專業知識水平和綜合服務技能。發揮“衛豔茹大師工作室”作用，培樹康寧整容美護工作室等其他技能大師工作，持續強化隊伍專業化、職業化建設。該館已有86人取得相關殯葬技能等級證書，2人被評爲全國技術能手，1人獲得北京市青年五四獎章，1人被評爲全國殯葬工作先進個人。
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走進東郊殯儀館，顯得十分整潔有序、古樸大方。據介紹，近期，館內完成了功能區域劃分、火化機尾氣後處理系統、車間新風系統、告別廳、遺體整容美護區、牌匾路標等優化改造，環境形象發生顯著變化。據瞭解，該館近幾年被評爲北京市思想政治工作先進單位，市級交通安全工作成績突出單位；團支部被評爲北京市“五四紅旗團支部”，火化車間榮獲北京市“青年文明號”稱號。
遺體接運師貫君
“擺渡人”護航逝者最後一程
正如其名，對待這份工作，貫君始終用最高的標準要求自己。他是東郊殯儀館車隊的一名遺體接運師，常被人們稱爲“生命最後一程的擺渡人”，從對接、取棺、搬擡、入箱到駕駛，每一個環節他都一絲不苟。從逝者家中或醫院到殯儀館，短短不過數十公里的路程，他總能用一次次專業的服務、一聲聲溫情的慰藉，讓逝者順利走完歸途，也讓生者得到寬慰。
“正式出車前，我們會提前檢查車輛情況，跟家屬打電話對接，確認逝者所在位置，叮囑家屬準備好材料。爲了防止路上出現意外，我們一般會比家屬預定的時間提前抵達。”別看只是一趟接運，工作卻很是講究。雖然“官方職稱”是遺體接運師，他總要做許多“幫忙的事”，比如幫助家屬給逝者穿衣、幫助搬擡下樓。
之前，有位90多歲的老太太在家裡去世，她的兒子和兒媳已經70多歲，兒媳腿腳不便，兩個人根本沒法幫老太太換壽衣，更別提擡下樓了。見狀，貫君二話沒說，戴上手套和口罩，爲老人穿好衣服，放入屍袋，與逝者的兒子一同將老人“請”到了車上，安全接回館裡。“當時老兩口又是鞠躬又是道謝，還想奉上一份心意，但我當時就謝絕了，逝者爲大，這是我們的義務。”
這份工作讓他見多了生離死別，更要常常安慰家屬。在回殯儀館的路上，貫君會試着跟家屬聊天，緩解家屬的悲傷情緒。遇上高壽去世的，他會寬慰家屬，人都會走這一程，高壽離開，也算是“喜喪”。要是遇上“白髮人送黑髮人”，有的家屬因過度悲痛而情緒失控，他就會找個安全的路段將車子停穩，給家屬遞上一瓶水，讓家屬舒緩情緒，也保證行駛安全。“來，喝口水，您先緩緩，咱不着急，等您平復好了，我們再啓程，我會陪着您。”不慌不忙，簡單的話語，總讓人感到暖心。
每一次與家屬的對接，他儘量柔聲細語，叮囑好細節；每一次搬擡，他都用最大的敬意，保證逝者的尊嚴；每一次行駛途中，他時刻保持着警惕，儘量讓車慢一些、穩一些；每次遇到顛簸路段，他都會提前減速，確保遺體不受任何打擾……
“每當家屬向我鞠躬，我都深深地被觸動，感到自己所做的一切都是值得的，是令人尊敬的。我是一名駕駛員，更是一個生命守護者，守護着逝者的安寧，也守護着生者的悲慼。在這個特殊的崗位上，我感受過太多生離死別的無力，更見證着生命的強大和不朽。未來，我將繼續堅守崗位、守護生命，弘揚職業的尊嚴和高尚。”貫君說。
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火化車間副班長朱文悅
技術專家維護檢查機械不含糊
“給他一堆零件，他能給你拼出一臺火化機來。”這是同事們對朱文悅的評價。在東郊殯儀館，有着28年工作經歷的朱文悅堪稱火化車間的技術專家。常年駐守單位，維護好12臺火化機，保證家屬儘快順利取灰。作爲火化車間副班長、技術員，這是朱文悅對自己最基本的要求，也詮釋着他對這個崗位最樸實的堅守。
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來到東郊殯儀館之前，朱文悅在江西工作了多年，上過幾十米的高爐、鑽過陰暗潮溼的地溝，練就了一身維修火化機的硬功夫。2009年，憑藉自身實力，他正式加入東郊殯儀館，挑起了火化車間機器維護的“大梁”。
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“只要遺體開始火化，要保障家屬儘快取灰，中間不能出現任何故障，就算前面的環節服務做得再好，火化設備出現‘小脾氣’，家屬肯定得着急，我們必須保障逝者走好這最後一程。”每天上崗前，朱文悅都要檢查設備狀態是否良好、各種參數是否正常，並叮囑作業員一定按章操作，多年如一日，從未間斷。工作中，每隔十分鐘他就要認真巡視一遍，保證機器的正常運轉。
有一次，有個火化爐的濾油器在工作時出現了滲漏現象。因爲火化爐運行時處於高溫高熱狀態，柴油燃料本身又具有一定的腐蝕性，濾油器漏油是常見問題。“當時我在巡視時正好發現了，趕緊停爐，戴上防燙手套和護目鏡，將油路管線拆開，仔細檢查問題所在，再加緊更換零件、清洗濾網、排出空氣、繼續點火。”作爲熟練工，一整套程序一氣呵成，迅速解決了問題，保證火化及時完成。但因爲挨着高溫的火化爐，他早已汗流浹背，這是他的工作日常。
在火化車間工作並不輕鬆，裡頭的溫度可以說是“冬冷夏熱”：車間必須保持通風，有時冬天裡頭的溫度比外面還冷。夏天就更熱了，火化爐本身溫度就高，火化結束時炕面的溫度可高達七八百攝氏度，頂着高溫在炕面邊上撿灰，衣服一下子就溼透了。“因爲高溫總能把眼鏡的鍍膜烤花了，基本上一個月就得換一次眼鏡片。”朱文悅笑着說。
在千錘百煉和不斷的學習中，朱文悅的維修技術也在日益精進。在外單位考察，發現了更加耐用的爐膛材料，他便親自給供應商提建議，讓爐膛的使用壽命成倍增加；館內開展火化爐設備的更新升級，他親自繪製了火化機改造電路圖，不僅實現了同樣的目標，還省下一大筆經費；爲了讓更多同事能夠隨時應變處理問題，他“手把手”帶出了三個徒弟……
一切只是爲了服務好逝者和家屬。朱文悅說：“家屬的每一次感謝、每一分認可，都讓我覺得這份職業很高尚，工作很有成就。”
原標題：北京市東郊殯儀館舉行公衆開放日 全面展示日常管理規範和服務標準
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昨日(22日)，北京市東郊殯儀館舉行2024年清明公衆開放日活動。本次活動以“慎終追遠、民德歸厚”爲主題，用“情景劇”方式全面展示了該殯儀館日常規範管理和服務標準，以及“親情陪伴、服務無限”的人文情懷。屬地社區羣衆、社會工作者、行風監督員等100多名社會各界人士參加。據介紹，今年清明節期間，東郊殯儀館繼續聚焦惠民便民，集中推出了喪葬商品優惠10%等40項便民惠民措施。
昨日下午，在生命文化情景劇《勳章》展示中，東郊殯儀館2024年清明公衆開放日活動正式拉開序幕。活動中，東郊殯儀館工作人員通過情景劇演繹，串起了館內各類專業服務，以共情、陪伴、策劃、整容、火化、撫慰等殯儀專業模式，幫助“一位92歲的志願軍老戰士”完成“體內彈殼的保留和麪容修復”等喪事活動。
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爲此，東郊殯儀館創新“陽光洽談”模式，設立“羣衆諮詢室”，拓展水溶祭祀和入爐火化儀式，推出對外服務智能平臺，規範智能收費系統；建立殯社聯動機制，將社會工作方法融入殯葬服務，開展專業化的悲傷輔導；精心打造生命文化教育基地，運用民政部一零一研究所研發的生命文化體驗館，讓民衆沉浸式感受生命起源、殯葬儀式、喪葬禮俗等，以科技賦能推廣生命科普和文化教育，幫助公衆以更多元、深入的方式接觸生命教育，促使人們以更理性、平和的態度面對生命的離去和喪親之痛，促進殯葬文化的發展與創新，助力社會心理建設和中華傳統優秀殯葬文化的傳承。
在人員素質方面，館內的隊伍專業化程度持續提升。積極構建以遺體接運師、遺體整容師、遺體火化師、殯儀服務員、骨灰管理員爲主體的“三師兩員”隊伍建設體系。按照“請進來、走出去、調研學、論壇講、實踐磨”的思路，結合崗位特點，加強學習深造、技能培訓、參賽歷練，提升專業知識水平和綜合服務技能。發揮“衛豔茹大師工作室”作用，培樹康寧整容美護工作室等其他技能大師工作，持續強化隊伍專業化、職業化建設。該館已有86人取得相關殯葬技能等級證書，2人被評爲全國技術能手，1人獲得北京市青年五四獎章，1人被評爲全國殯葬工作先進個人。
走進東郊殯儀館，顯得十分整潔有序、古樸大方。據介紹，近期，館內完成了功能區域劃分、火化機尾氣後處理系統、車間新風系統、告別廳、遺體整容美護區、牌匾路標等優化改造，環境形象發生顯著變化。據瞭解，該館近幾年被評爲北京市思想政治工作先進單位，市級交通安全工作成績突出單位；團支部被評爲北京市“五四紅旗團支部”，火化車間榮獲北京市“青年文明號”稱號。
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這份工作讓他見多了生離死別，更要常常安慰家屬。在回殯儀館的路上，貫君會試着跟家屬聊天，緩解家屬的悲傷情緒。遇上高壽去世的，他會寬慰家屬，人都會走這一程，高壽離開，也算是“喜喪”。要是遇上“白髮人送黑髮人”，有的家屬因過度悲痛而情緒失控，他就會找個安全的路段將車子停穩，給家屬遞上一瓶水，讓家屬舒緩情緒，也保證行駛安全。“來，喝口水，您先緩緩，咱不着急，等您平復好了，我們再啓程，我會陪着您。”不慌不忙，簡單的話語，總讓人感到暖心。
每一次與家屬的對接，他儘量柔聲細語，叮囑好細節；每一次搬擡，他都用最大的敬意，保證逝者的尊嚴；每一次行駛途中，他時刻保持着警惕，儘量讓車慢一些、穩一些；每次遇到顛簸路段，他都會提前減速，確保遺體不受任何打擾……
“每當家屬向我鞠躬，我都深深地被觸動，感到自己所做的一切都是值得的，是令人尊敬的。我是一名駕駛員，更是一個生命守護者，守護着逝者的安寧，也守護着生者的悲慼。在這個特殊的崗位上，我感受過太多生離死別的無力，更見證着生命的強大和不朽。未來，我將繼續堅守崗位、守護生命，弘揚職業的尊嚴和高尚。”貫君說。
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火化車間副班長朱文悅
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“給他一堆零件，他能給你拼出一臺火化機來。”這是同事們對朱文悅的評價。在東郊殯儀館，有着28年工作經歷的朱文悅堪稱火化車間的技術專家。常年駐守單位，維護好12臺火化機，保證家屬儘快順利取灰。作爲火化車間副班長、技術員，這是朱文悅對自己最基本的要求，也詮釋着他對這個崗位最樸實的堅守。
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在千錘百煉和不斷的學習中，朱文悅的維修技術也在日益精進。在外單位考察，發現了更加耐用的爐膛材料，他便親自給供應商提建議，讓爐膛的使用壽命成倍增加；館內開展火化爐設備的更新升級，他親自繪製了火化機改造電路圖，不僅實現了同樣的目標，還省下一大筆經費；爲了讓更多同事能夠隨時應變處理問題，他“手把手”帶出了三個徒弟……
一切只是爲了服務好逝者和家屬。朱文悅說：“家屬的每一次感謝、每一分認可，都讓我覺得這份職業很高尚，工作很有成就。”（北京青年報）
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